POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Présentation

Le présent site est exploité par la SARL GRILLET, dont le siège social est situé au 2686 Route des Boussages, 74490 Onnion, immatriculée sous le numéro 823 742 382 00026.
Nous accordons une importance particulière à la confidentialité de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente, responsable et sécurisée.

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2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à vos commandes

• Données de paiement (via des prestataires sécurisés)

• Adresse IP et données de navigation (via cookies)

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3. Finalités du traitement

Ces données sont collectées dans les objectifs suivants :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Vous adresser des communications (avec votre consentement préalable)

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)

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4. Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu’aux tiers indispensables à la bonne exécution de nos services, notamment :

• Prestataires logistiques (livraison)

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Fournisseurs techniques (hébergement, maintenance)

• Autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

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5. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : letraineau.lesgets@gmail.com.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.

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6. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement, à savoir :

• Données de commande : 10 ans (obligation légale)

• Données clients inactifs : 3 ans après le dernier contact

• Données de navigation : 13 mois maximum

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de garantir la sécurité de vos données :

• Accès restreint aux données

• Systèmes de sécurité informatique à jour

• Transmission sécurisée des données (SSL/TLS)

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8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser la fréquentation (statistiques anonymes)

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter ou refuser l’usage des cookies via la bannière affichée lors de votre première visite, ou modifier vos préférences à tout moment.

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9. Modifications

La présente politique peut être amenée à évoluer.
Dernière mise à jour : 17 juin 2025
Nous vous informerons en cas de modification significative.